Termos de Serviço
Última atualização: 29 de julho de 2026
Estes Termos de Serviço regulam o uso da Nanny, uma assistente que registra a rotina do seu bebê por meio do WhatsApp, usando a API oficial do WhatsApp Business (Meta). Ao enviar sua primeira mensagem à Nanny, você concorda com estes termos e com a nossa Política de Privacidade.
1. O que a Nanny faz
A Nanny é um caderninho digital. Pelo chat, ela:
- Registra a rotina do bebê: mamadas, mamadeiras e sólidos, fraldas, sono, medicação, temperatura, peso, altura, marcos de desenvolvimento e consultas — por texto ou áudio;
- Corrige e detalha registros já feitos;
- Responde perguntas sobre os seus próprios registros;
- Agenda lembretes da rotina;
- Gera, quando você pedir, um relatório em PDF para levar ao pediatra.
A Nanny é um serviço de registro: ela não conversa sobre assuntos gerais, não dá dicas de maternidade e recusa educadamente pedidos fora desse escopo.
A Nanny não é um serviço médico. Ela não faz diagnósticos, não prescreve tratamentos e não substitui, em nenhuma hipótese, a avaliação de um pediatra ou outro profissional de saúde. Em caso de emergência, procure atendimento médico imediatamente.
2. Quem pode usar
O serviço destina-se a maiores de 18 anos, pais ou responsáveis legais do bebê cujos dados serão registrados. Ao convidar outro cuidador para a família, você declara ter autorização para compartilhar o número de WhatsApp dessa pessoa.
3. Sua conta
Sua conta na Nanny é identificada pelo seu número de WhatsApp. Você é responsável por manter o acesso ao seu aparelho e à sua conta do WhatsApp; tudo que for enviado a partir do seu número será tratado como enviado por você.
4. Preço
A Nanny é oferecida gratuitamente. Podemos, no futuro, introduzir planos pagos ou recursos adicionais pagos; nesse caso, você será avisada com antecedência pelo próprio WhatsApp e nada será cobrado sem a sua adesão expressa. Assinaturas contratadas por plataformas de pagamento (como a Hotmart) seguem também as regras da plataforma, incluindo prazos de reembolso.
5. Uso aceitável
Ao usar a Nanny, você concorda em não:
- Usar o serviço para finalidade ilegal ou para registrar dados de crianças pelas quais você não é responsável;
- Tentar burlar, sobrecarregar ou interferir no funcionamento do serviço (há um limite de mensagens por minuto);
- Usar o serviço para enviar spam, conteúdo ofensivo ou malicioso.
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos.
6. Conteúdo gerado por inteligência artificial
A Nanny usa inteligência artificial para interpretar suas mensagens, transcrever áudios e organizar os registros. Apesar do nosso cuidado, transcrições e interpretações podem conter erros. A Nanny sempre ecoa o que registrou — confira os dados importantes (doses de medicação, horários, medidas) e corrija pelo próprio chat quando necessário. As decisões sobre a saúde do bebê são sempre suas e do profissional de saúde que o acompanha.
7. Seus dados e seus registros
Os registros que você cria são seus. Nós os tratamos conforme a Política de Privacidade e você pode exportá-los (relatório em PDF) ou apagá-los integralmente a qualquer momento.
8. Propriedade intelectual
A Nanny, sua marca, software e conteúdo são de nossa titularidade ou licenciados para nós. Estes termos não transferem a você nenhum direito sobre eles, apenas uma licença pessoal e intransferível de uso do serviço.
9. Disponibilidade e limitação de responsabilidade
Trabalhamos para manter o serviço disponível e confiável, mas ele é fornecido "no estado em que se encontra", dependendo de serviços de terceiros (incluindo o próprio WhatsApp/Meta) que podem falhar ou ficar indisponíveis. Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade do serviço. Nada nestes termos exclui direitos que o Código de Defesa do Consumidor lhe garanta.
10. Encerramento
Você pode parar de usar a Nanny a qualquer momento e apagar todos os seus dados com o
comando #apagar-tudo. Nós podemos encerrar ou suspender o serviço, ou o seu
acesso, em caso de violação destes termos ou por descontinuação do produto — neste último
caso, com aviso prévio razoável para que você exporte seus registros.
11. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos; a versão vigente estará sempre nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo WhatsApp. O uso continuado do serviço após a mudança significa concordância com os novos termos.
12. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do seu domicílio para dirimir controvérsias decorrentes destes termos.
13. Contato
Dúvidas sobre estes termos? Fale conosco pelo WhatsApp oficial da Nanny ou pelo e-mail [email protected].